무료 앱을 설치한 뒤부터 잠금 화면이나 알림창에 광고가 계속 나타나면 휴대폰이 고장 난 것처럼 당황할 수 있습니다. 하지만 광고가 보이는 위치를 먼저 구분하면 원인이 앱인지, 브라우저 알림인지 훨씬 빠르게 좁힐 수 있습니다.
이럴 때 휴대폰에 문제가 생겼다고 생각해서 무작정 다른 앱을 설치하기보다는 광고가 언제부터 나타났는지, 어떤 앱이나 사이트가 광고를 보내고 있는지부터 확인하는 것이 좋습니다.
광고가 언제부터 많아졌는지 생각해 보세요
가장 먼저 최근에 새로 설치한 앱이 있는지 떠올려 보세요. 광고가 많아진 시점과 앱을 설치한 시점이 비슷하다면 원인을 찾는 데 도움이 됩니다.
그렇다고 무료 앱을 설치했다는 이유만으로 그 앱이 문제라고 단정할 필요는 없습니다. 광고가 앱 자체에 포함된 것인지, 알림으로 오는 것인지, 웹사이트에서 오는 것인지에 따라 해결 방법이 달라질 수 있기 때문입니다.
알림창에 광고가 뜬다면 보낸 앱을 확인하세요
광고가 휴대폰 알림창에 나타난다면 어떤 앱이 알림을 보냈는지 먼저 확인해 보세요. 안드로이드 휴대폰에서는 알림을 길게 누르거나 알림 설정을 열면 해당 알림을 보낸 앱을 확인할 수 있는 경우가 있습니다.
내가 최근 설치한 앱에서 계속 광고 알림을 보내고 있고 더 이상 필요하지 않은 앱이라면 삭제를 고려할 수 있습니다. 앱은 계속 사용하고 싶다면 해당 앱의 알림 설정에서 불필요한 알림을 끌 수 있는지도 먼저 살펴보세요.
최근 설치한 앱을 하나씩 살펴보세요
어떤 앱 때문인지 바로 알기 어렵다면 휴대폰의 앱 목록에서 최근 설치한 앱을 확인해 보세요. 내가 직접 설치한 기억이 있고 현재 사용하는 앱인지 하나씩 살펴보면 됩니다.
이름이 낯설다는 이유만으로 아무 앱이나 삭제하면 안 됩니다. 휴대폰 작동에 필요한 기본 앱일 수도 있기 때문에, 확실하지 않은 앱은 먼저 앱 정보와 설치 출처를 확인하는 것이 좋습니다.
앱이 사진, 마이크, 위치 등에 지나치게 접근하고 있는지도 궁금하다면 스마트폰 앱 권한 점검 방법도 함께 확인해 보세요.
인터넷을 사용할 때만 광고가 뜬다면?
특정 앱을 사용하지 않아도 인터넷을 볼 때 광고 알림이 계속 나타난다면 브라우저에서 허용한 사이트 알림도 확인해 볼 필요가 있습니다.
웹사이트를 방문했을 때 무심코 ‘알림 허용’을 누르면 이후 해당 사이트에서 알림을 받을 수 있습니다. Chrome을 사용한다면 Chrome → 더보기(⋮) → 설정 → 사이트 설정 → 알림에서 허용된 사이트를 살펴볼 수 있습니다. 모르는 사이트는 차단하되, 은행·학교처럼 필요한 알림까지 한꺼번에 끄지는 않는 편이 좋습니다.
다른 앱을 쓰는데도 광고가 화면 위에 뜬다면
특정 앱을 열지 않았는데도 다른 화면 위에 광고가 계속 나타난다면 최근 설치한 앱의 특별 접근 권한도 확인해 볼 수 있습니다. 갤럭시에서는 보통 설정 → 애플리케이션 → 특별한 접근 → 다른 앱 위에 표시에서 허용된 앱을 볼 수 있습니다.
One UI 버전에 따라 메뉴 이름과 위치가 조금 다를 수 있습니다. 잘 모르는 앱에 이 권한이 켜져 있다면 권한을 먼저 끄고 광고가 멈추는지 확인한 뒤, 필요 없는 앱일 때만 삭제하는 순서가 안전합니다.
광고를 없애려고 또 다른 청소 앱부터 설치하지 마세요
광고가 계속 뜨면 ‘광고 제거’, ‘휴대폰 청소’ 같은 앱을 새로 설치하고 싶을 수 있습니다. 하지만 원인을 확인하지 않은 상태에서 앱을 계속 추가하면 오히려 어떤 앱이 문제인지 찾기가 더 어려워질 수 있습니다.
먼저 최근 설치한 앱, 알림을 보낸 앱, 브라우저 알림 권한을 확인하고 필요 없는 앱을 정리해 보세요. 이후 휴대폰을 다시 시작해서 광고가 계속 나타나는지 확인하는 편이 간단합니다.
앱을 지웠다면 계정도 없어지는 걸까요?
여기서 한 가지 주의할 점이 있습니다. 문제가 된 앱을 휴대폰에서 삭제했다고 해서 그 서비스에 가입한 계정까지 자동으로 없어지는 것은 아닐 수 있습니다.
회원가입이나 유료 구독을 한 앱이었다면 앱을 삭제하기 전에 계정과 구독 상태를 확인하는 것이 좋습니다. 이 차이는 앱 삭제와 회원 탈퇴의 차이에서 자세히 설명합니다.
그래도 광고가 계속된다면
의심되는 앱을 정리하고 휴대폰을 다시 시작했는데도 광고가 계속 나타난다면 어떤 상황에서 광고가 나타나는지 다시 살펴보세요. 특정 앱을 열 때인지, 브라우저를 사용할 때인지, 아무것도 하지 않아도 화면 위에 나타나는지를 구분하면 원인을 찾기가 쉬워집니다.
출처를 알 수 없는 앱이 있거나 민감한 권한을 가진 앱을 직접 판단하기 어렵다면 휴대폰 제조사의 공식 지원을 이용하는 것도 방법입니다.
이 순서대로 확인해 보세요
- 광고가 많아지기 전에 설치한 앱이 있는지 확인합니다.
- 알림 광고라면 어떤 앱이 보냈는지 확인합니다.
- 브라우저에서 허용한 사이트 알림도 살펴봅니다.
- 최근 설치한 앱과 불필요한 권한을 확인합니다.
- 원인을 모르는 상태에서 청소 앱을 추가로 설치하지 않습니다.
- 필요 없는 앱을 정리한 뒤 휴대폰을 다시 시작해 확인합니다.
한 줄 정리: 앱을 설치한 뒤 광고가 갑자기 많아졌다면 다른 앱부터 설치하지 말고 최근 설치한 앱과 광고를 보낸 앱, 브라우저 알림 권한부터 차례대로 확인해 보세요.
참고: Google Chrome 팝업·사이트 알림 관리 안내
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